Projetado por empresas com fins lucrativos, dando pouca atenção ao que você precisa, as mídias sociais remodelando o que significa ser humano. Isso pode ser revertido em nosso benefício?
Algoritmos: você ouve falar deles, sabe que eles são o poder por trás de suas telas e pode até estar lendo isso por causa de um deles.
Após a decisão do Facebook de fundir o Whatsapp com o Facebook, muitos usuários do popular aplicativo de bate-papo estão migrando para alternativas como Signal e Telegram para evitar a coleta abrangente de dados privados dos quais o Facebook depende para obter lucro.
Isso não é nada novo, entretanto. Já existe um mercado inteiro para o empacotamento de múltiplas fontes de dados 'anônimos' pertencentes a você, vendidos ao licitante mais alto para melhores posicionamentos de marketing adequados a você e melhores modelos para encorajar o uso de mídia social.
Uma questão crucial surge agora: os usuários podem exigir mídias sociais mais éticas? Aquele em que os usuários não são tratados como recursos entre empresas de mídia social concorrentes, todas lutando por sua atenção. É possível para o usuário final ditar como deseja que as mídias sociais os afetem?
É uma questão complicada e que o mundo só teve que enfrentar recentemente. Não faz muito tempo que cientistas e programadores de computador desenvolveram algoritmos de autoaperfeiçoamento que levaram a enormes saltos na tecnologia que tornam possível a modelagem e a previsão de seu comportamento digital.
Mas o perigo é real. Algoritmos que mostram o que você quer ver e melhoram em prever o que você quer consumir acabam criando câmaras de eco que não permitem a entrada de opiniões divergentes.
Em muitos aspectos, o pico histórico de partidarismo ideológico e discórdia política que vemos em nossas sociedades hoje é um produto direto da mídia social. A divisão só aumenta quando a mídia social permite a crença de que o outro lado é completamente não relacionado, dados os espaços de mídia social totalmente separados que ela permite que você ocupe.
Os perigos são muitos, e agora os algoritmos são, sem querer, responsáveis por influenciar a política e as eleições. Era uma vez, as redes sociais costumavam mostrar os feeds em ordem cronológica inversa. Agora, relevância é o nome do jogo.
Assim, quanto mais você pesquisa por conteúdo, mais o algoritmo aprende sobre você e mostra o que ele pensa que irá envolvê-lo. Mas em um mundo sem mídia social, quais são as chances de você encontrar alguém fazendo declarações radicais alarmantes sobre a necessidade de mudar a sociedade?
Em suma, em sua tentativa de prever o que queremos, os algoritmos podem influenciar a própria maneira como vemos o mundo, vendendo-nos o que poderíamos fazer, e não o que precisamos.
Influência oculta
Não é novidade que algoritmos de mídia social podem ser controversos. Os algoritmos podem nos influenciar, mesmo quando não estamos cientes disso. O New York Times relata que os algoritmos de recomendação do YouTube podem levar os espectadores a um conteúdo cada vez mais extremo .
Isso também não é algo que você pode mudar. Após anos de pesquisas, sua pegada digital 'anônima' é bastante abrangente . De termos de pesquisa, compras, curtidas, compartilhamentos, compartilhamentos e até mesmo a quantidade de tempo que você gasta olhando para algo sem se envolver com ele.
Em outras palavras, seu coração está em sua manga, e isso o torna incrivelmente vulnerável a empresas na vanguarda da psicologia e big data, como Facebook ou Cambridge Analytica. Entre no mundo sinistro do teste A / B.
Com milhões de usuários, o Facebook e outras empresas de mídia social são capazes de conduzir testes localizados , fornecendo diferentes versões de seus aplicativos para diferentes segmentos-alvo. O jogo final? Para ver se as mudanças que eles fizeram, fazem diferença no comportamento. E eles fazem.
Por exemplo, um anúncio direcionado a um eleitorado específico poderia executar instantaneamente vários testes de divisão até encontrar uma maneira de mobilizar uma cidade inteira para votar ou não.
Página em branco
Poder começar com uma nova página faria toda a diferença, mas isso não é possível com o ecossistema online de hoje.
De forma mais crítica, se o design dos aplicativos de mídia social for adaptado e focado em promover o vício em suas plataformas, como nossos cérebros podem ter uma chance?
Na maior parte, essas empresas não são regulamentadas e elaboram suas próprias regras e padrões. Para empresas como o Facebook ou o Twitter, eles não coletam dados do usuário para vender anúncios ou fazer melhores previsões comportamentais. Em vez disso, não é pessoal, são apenas negócios.
“O Facebook é uma plataforma com suporte para anúncios, o que significa que a venda de anúncios nos permite oferecer a todos a capacidade de se conectar gratuitamente”, diz o Facebook.
Isso é mais ou menos como dizer que a alimentação do gado é gratuita para os animais destinados à colheita. O Facebook se defende dizendo que os dados que coleta não são “ pessoalmente identificáveis ”. Embora isso seja verdade, em grande parte devido às regulamentações da lei de privacidade, ainda é suficiente para os compradores de dados e anunciantes direcionarem você e venderem seus produtos com facilidade, ou para as empresas de mídia social influenciarem suas escolhas de consumo, nome ou não.
Design ético
O design de plataforma “ético” é frequentemente apresentado como a solução para essa bagunça moderna. Isso significa projetar a tecnologia de uma forma que mostre o melhor dos seres humanos e promova um melhor comportamento online.
Por exemplo, isso pode significar tecnologia que não maximiza o uso de loops de feedback viciantes em seu cérebro depois de testar dezenas de sons, estilos e temas de notificação. Pode significar tecnologia que usa seus algoritmos intencionalmente para fazer você procrastinar menos, se envolver de maneira mais significativa e se sentir melhor consigo mesmo.
É mais fácil falar do que fazer. Como diz o ditado, a estrada para o inferno costuma ser pavimentada com boas intenções. A marca de verificação azul do Twitter é um bom exemplo da desconexão entre a intenção do design e a interpretação do usuário. Por falar nisso, a mídia social como contagens ou contagens de seguidores é outro exemplo de algo possivelmente inócuo que rapidamente saiu do controle, redefinindo totalmente as relações sociais.
No Twitter, o carrapato passou a significar o endosso do Twitter a um usuário. Um símbolo de status VIP, se você quiser. Mas o Twitter afirma que sua intenção é apenas autenticar e proteger as vozes de pessoas vulneráveis ao roubo de identidade.
Na confusão, os usuários do Twitter acusaram o Twitter de apoiar os supremacistas brancos que espalham discurso de ódio em sua plataforma.
Se o design do Twitter era de natureza ética, talvez eles não devessem ter escolhido uma marca de seleção para simbolizar autenticidade, o que geralmente significa correção ou aprovação.
Mas pode o design ético fazer diferença? Até agora, o design ético tem se limitado à tecnologia que prioriza o usuário final. Por exemplo, aplicativos digitais que sabem o que você vai comprar em uma loja local com base em compras anteriores.
Cada vez mais, designers e empresas de tecnologia estão começando a reconhecer a responsabilidade ética que têm. Mas equilibrar lucro e interesse humano é um desafio difícil para as empresas já enraizadas na forma como trabalham por meio de estratégias de monetização gravadas na pedra.
Ainda há muito que eles podem fazer.
O design ético assume a responsabilidade de seu impacto na vida do usuário. Por exemplo, como um designer pode criar tecnologia que dê ao usuário experiências emocionais positivas, levando em consideração como as pessoas se conectam com a tecnologia por meio do medo, prazer, confiança e ansiedade.
Isso molda a aparência, sensação e uso do produto final e como você se sente após usá-lo.
Outra forma de design ético é simplificar a tomada de decisões e usar algoritmos para maximizar o que é melhor para o usuário , em vez do que é mais lucrativo para a empresa. Por exemplo, um algoritmo ético sugeriria o que você precisa, em relação ao que beneficia a empresa, mas prejudica você.
A partir daí, as opções são quase ilimitadas. É possível desenvolver tecnologia que reduza ativamente a desigualdade, apóie valores democráticos, seja confiável e agradável de usar, útil e eficaz? Se um adolescente usa a mídia social por muito tempo ou compartilha demais, a tecnologia sugere que ele se exercite ou medite? Os aplicativos recomendam engajamento significativo ou substitutos virtuais?
Mas o que você pode fazer agora?
Além de fazer lobby por um design mais ético em tecnologia, você pode ficar ciente de quanto de seus dados é distribuído diariamente. Uma maneira é alterar suas configurações de privacidade de mídia social e limitar a quantidade de dados que as redes podem usar de você. Isso significa abrir cada aplicativo de mídia social e acessar suas configurações de privacidade, onde você pode restringir as plataformas com as quais o aplicativo pode compartilhar seus dados.
Você também pode usar aplicativos de terceiros em seu navegador de Internet para minimizar sua pegada digital, evitar anúncios direcionados e impedir que empresas de coleta de dados colham seus dados.
Mas mesmo que você restrinja seus dados em uma plataforma como o Facebook, o conteúdo que você gosta, olha sem clicar ou mesmo lê, ainda pode ser coletado. A alternativa é gastar menos tempo nas redes sociais.
Alguns dispositivos móveis têm ferramentas de 'tempo de tela' que informam quando você tem mais do que o tempo alocado em um aplicativo, mas não são soluções.
No longo prazo, limitar a forma como os dados pessoais são usados e vendidos requer grandes medidas legais. Embora as novas leis não consigam resolver tudo, ainda podem trazer mais responsabilidade e mudanças. Isso significa melhores leis de proteção de privacidade de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados, aprovado na Europa em 2018.
Até que isso aconteça, vamos continuar a ver os efeitos que as redes sociais têm no mundo, pois aos poucos redefinem nossa ideia do que é normal, aceitável e possível, para melhor ou para pior.
Fonte: TRT World